Política de cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de indicar el motivo. En ese caso te reintegramos el importe total abonado y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Plazo para cambios y devoluciones

Además del derecho de arrepentimiento, aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido. Podés iniciar la solicitud desde la sección Mis pedidos de tu cuenta o contactándonos por los medios indicados más abajo.

Condiciones del producto

• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe conservar su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
• Por razones de higiene, los productos que hayan sido abiertos o usados y no presenten fallas pueden no ser aptos para devolución.

Productos con falla o defecto

Si el producto llegó dañado, con fallas o no se corresponde con lo que compraste, contactanos apenas lo recibas. Gestionamos el cambio por una unidad nueva o la devolución del dinero, sin costo alguno para vos, según la garantía legal vigente.

Cómo se realiza la devolución

Las devoluciones se realizan por correo. Una vez aprobada tu solicitud te indicamos cómo despachar el paquete. Cuando recibimos y verificamos el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación dependen del medio de pago y pueden demorar algunos días hábiles.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre cambios o devoluciones escribinos y te ayudamos: